¿Qué valor tiene una audiencia Social Media?

Todo el mundo de las marcas globales hasta los músicos y artesanos locales se han vendido al poder de las audiencias digitales. Las promesas de lograr ser una marca de escala global en tiempo record, las relaciones con su público más auténticas y obtener datos infinitamente más profundos del comportamiento de los usuarios tienen a todos luchando para involucrar a estos fieles consumidores a través de redes sociales. Y, sin embargo, ya que esta revolución audiencia continúa desarrollándose, el objetivo final de reducir los costos de adquisición de audiencia y al mismo tiempo aumentar los rendimientos que generan sigue siendo difícil de alcanzar.

Echemos un vistazo a cómo los vendedores digitales están utilizando estos principios para maximizar sus ganancias:

Los concursos no son un sustituto para el Contenido

La clave para conseguir un mejor rendimiento de su público es el conocimiento y la familiaridad. Para entender mejor a su público, tenemos que entender a los individuos que componen la audiencia. La “Teoría de la Motivación” de Maslow presenta un marco que sigue siendo popular hoy en día para la comprensión de la jerarquía de las necesidades y deseos humanos.

Concursos, cupones y otros beneficios transaccionales son excelentes para una rápida victoria táctica y ganar audiencia. Este cambio de contexto transaccional a los incentivos no sólo aumenta la calidad de individuo trajo a la audiencia, sino que también refuerza el sentimiento compartido de “buy-in” necesario para unificar y dirigir la atención del público de una manera sostenible en el tiempo.

Usted no puede obtener beneficios económicos Audiencias usted no posee

Un desafío importante que enfrentan los vendedores está trabajando con los entornos en los que en realidad no son dueños de su audiencia. Esta dificultad no es por accidente. Es un problema manufacturados derivados de los intereses contrapuestos de las plataformas de medios sociales en los que las audiencias se están construyendo. En Facebook, por ejemplo-cuya describe a sí mismo ADN fue como una utilidad social “, destinado a ayudar a reforzar las ya existentes relaciones sociales, no construir grandes grupos de otros nuevos”, los vendedores digitales no sólo compiten entre sí por la atención de los que compartimos ” ganado “público, sino también con Facebook, que controla la estructura del medio ambiente y cuyo modelo de negocio es cada vez más una polinización cruzada su base de usuarios a través de los anunciantes.

Social middleware ayuda a proporcionar marketing digital y ejecutivos con cuadros de mando interactivos e integraciones túnel en suites de CRM tradicionales, pero la realidad es que estas audiencias todavía viven en ambientes en gran medida fuera del control de un vendedor. Esta es la razón por e-mail sigue siendo el estándar de oro de la propiedad de audiencia en digital, y continúa impulsando ROI significativamente mayor en comparación con los medios de comunicación social. Sí, e-mail compite con un feed de contenido como publicaciones en medios de comunicación social (aunque se mueve mucho más lento en comparación con decir, Twitter), pero tiene la ventaja de que una vez abierto, se trata de una experiencia totalmente controlada por el comercializador. Incluso las direcciones de correo electrónico en sí son un activo material, ya que puede ser llevado a cualquier otro entorno social emergente. Mirar hacia atrás en todas las redes sociales en Es pronto, y siempre hay algún tipo de “importar direcciones de correo electrónico” función, aunque nunca ha habido una función “Exportar”.

Cómo innovar un entorno Audiencia Owned

Entornos de Propiedad (web o móvil) son áreas propicias para la recuperación de la inversión público. Hay beneficios para la construcción de audiencias a través de los medios sociales, y utilizando las herramientas que ofrecen estas redes, sino que se centra en gran medida en la reducción de los costes de adquisición de la audiencia frente a la generación de beneficios. De cara al futuro, las redes sociales cada vez más será visto como una rampa en las audiencias a la oportunidad mucho mayor de la propiedad de entorno super carretera.

Mirando hacia atrás, usted es un fan de los mismos espectáculos, celebridades, etc marcas que eran hace dos años? 20? ¿Qué esperamos, va a ser un fan de las mismas cosas de las cuales ahora? Es probable que en algunos casos se quiere, otros que no, y en algunos podrás ir y venir, como redescubrir los Beatles, o un clásico de Disney con sus hijos. Su tendencia natural será la de expandir y contraer su nivel de compromiso con diversas empresas y medios de comunicación. Esto significa que las empresas de construcción experiencias a tu alrededor que se basan únicamente en la estática, la actual información de la recepción de beneficios disminuidos.

La experiencia de los aficionados futuro será determinado dinámicamente, en tiempo real. A medida que pasa el tiempo, los datos históricos que impulsan estas experiencias crecerá más y más profundamente, tomando en afinidad pasado y las acciones tomadas meses, años e incluso décadas atrás. La ciencia detrás de la gestión de audiencias en la era de Internet es todavía joven. Medios de comunicación social fue un hito importante, abriendo los ojos a los vendedores del alcance potencial casi insondable de su mensajería. Sin embargo, en su forma actual, los medios sociales sigue siendo muy conflictiva y auto-limitante para que los vendedores para explotar eficazmente el valor de las audiencias construidas sobre estas redes. Marketers potenciar al máximo su vida útil audiencia relación de valor cuando son capaces de transferir a sus fans a su totalidad propiedad de ambientes tales como e-mail, lugares de desembarque y aplicaciones móviles. Es aquí, que yo creo que en última instancia, los comerciantes aprovechan estas tres propuestas principios de mercado para cerrar el bucle en la reducción de los costos de adquisición de clientes sin sacrificar rentabilidad.