Introducción al servicio de contestador en móviles
El contestador automático de móviles es una herramienta que permite a las personas recibir mensajes de voz en caso de no poder atender una llamada. No obstante, en ocasiones puede resultar molesto o innecesario, dependiendo de las preferencias personales o profesionales de cada usuario.
Pasos previos a la desactivación del contestador Movistar
Antes de proceder con la desactivación del contestador de Movistar, es importante verificar la cobertura y el estado actual de tu servicio móvil, ya que esto podría afectar la configuración del mismo.
Desactivando el contestador Movistar
Para quitar el contestador de tu móvil Movistar, sigue los siguientes pasos:
Vía llamada telefónica
- Marca el número 123 desde tu teléfono Movistar.
- Espera a que se atienda la llamada y sigue las instrucciones de la operadora para acceder al menú de opciones.
- Selecciona la opción para desactivar el servicio de buzón de voz.
- Confirma tu decisión y espera a que el sistema te indique que el servicio ha sido desactivado.
Vía código USSD
- En el teclado de llamadas de tu móvil, introduce el siguiente código: ##002# .
- Presiona el botón de llamar para enviar el código.
- Recibirás un mensaje de confirmación indicando que los servicios de desvío de llamadas han sido desactivados, incluido el contestador.
Desde la aplicación Mi Movistar
- Accede a la aplicación Mi Movistar con tus credenciales.
- Navega hasta la sección de Gestión de tu línea.
- Selecciona la opción de buzón de voz o contestador.
- Opta por desactivar el contestador.
Resolución de problemas frecuentes
Si el contestador sigue activo tras realizar los pasos
- Asegúrate de tener buena cobertura en el momento de la desactivación.
- Intenta realizar los pasos nuevamente, a veces puede haber fallos de red temporales.
- Contacta con el servicio de atención al cliente de Movistar para asistencia directa.
Olvidé mi contraseña de la aplicación Mi Movistar
- Puedes restablecer tu contraseña utilizando el enlace de «¿Olvidaste tu contraseña?» en la pantalla de inicio de sesión de la aplicación.
- Si continúas teniendo problemas, contacta con Movistar para recibir ayuda personalizada.
Conclusiones
Desactivar el contestador de tu móvil Movistar es un proceso sencillo que puedes realizar de diversas maneras. Ya sea a través de una llamada al 123, utilizando códigos USSD, o mediante la aplicación Mi Movistar, puedes tomar control sobre tu servicio telefónico y personalizarlo a tu gusto. Recuerda que el servicio de atención al cliente de Movistar está a tu disposición para cualquier problema o consulta adicional.
